Mediation ist ein außergerichtliches, vertrauliches und strukturiertes Gesprächsverfahren zur einvernehmlichen Konfliktlösung.

Mediation bringt Konflikte zum Halten, durchbricht festgefahrene Konfliktdynamiken, stellt Kontakt (wieder) her und ermöglicht gegenseitige Einsicht, Verständnis und Perspektivwechsel.

Mediation beruht auf Gleichwertigkeit und Gleichrangigkeit und gleicht unterschiedliche persönliche Fähigkeiten (Wissen, Ausdrucksvermögen, Rhetorik, Selbstvertrauen) sowie Machtungleichheit aus, um es Konfliktparteien zu ermöglichen, eine einvernehmliche und konsensuale Beilegung ihres Konflikts zu erreichen und Win-Win-Lösungen zu finden.

Mediation eröffnet einen inneren und äußeren Raum, in dem zukünftiges Miteinander und Lösungen möglich werden. Durch die Mediationserfahrung wird ein zwischenmenschliches und gesellschaftliches Prinzip erlebbar, das nachhaltig die Beziehung zu sich selbst und der anderen Partei stärkt.